進入9月中下旬,膏多油滿的大閘蟹挑逗著天南海北吃貨們的味蕾。據預測,2018
年我國大閘蟹的產值有望達到 1000億左右;而今年陽澄湖大閘蟹已於9月
21日開始正式上市,比去年提早了 2天,讓大家在中秋時節也能有此口福。
生鮮食品對於物流供應鏈的要求高,為了實現快速地將鮮活大閘蟹送到消費者手中,順豐、京東、菜鳥等物流巨頭也是在冷鏈上做了很多探索與努力。
但是螃蟹離水後僅有72小時的存活時間,為了能讓大家吃上鮮活的大閘蟹,物流人隻能與時間賽跑;這一隻隻螃蟹的背後,則是一個個物流供應鏈的故事;每一隻開箱後還能吐泡的大閘蟹,則是眾多物流供應鏈企業圍繞
“ 質、快、鮮”三要點的不懈努力。
一、“質”
:保證產地正源及蟹身品質
由於不同產地的大閘蟹身上很少有獨一無二的生物特征,因此對於品牌大閘蟹而言,防偽一直是一個難題。雖然采用了原產地防偽標識,但仍然隻是解決了部分問題,尤其是陽澄湖大閘蟹,市麵上仍有大量假貨。
目前,70%的陽澄湖大閘蟹是通過線上電商渠道銷售出去的,有人開玩笑說陽澄湖大閘蟹已被電商“ 包養 ”。為了把好品質這一關,各物流供應鏈企業紛紛在源頭開始下功夫:京東在2017年聯合 11個大閘蟹產區,成立了京東生鮮大閘蟹聯盟,並借助 Y事業部的力量,在大閘蟹身上應用了全程溯源技術;天貓則是與 6 大優質產區簽訂戰略合作協議,承包5萬畝專屬水域,並打造 “紅印蟹 ”品牌。
與此同時,質檢力度也在逐漸加強。京東聯合相關機構,製訂了相應的檢測及品質判定標準,對於蟹的生長環境、蟹身情況等進行有針對性的抽檢並判定。天貓則在產地安排了上百名質檢員,對相關的品相、重量、包裝、溫度等指標進行專業質檢。
二、“快”
:48小時內覆蓋大多數城市
天下武功,唯快不破。與時間賽跑,唯一要求就是快。為了實現快速交付,物流供應鏈企業首先在運力上做文章,均采用空運方式進行運輸,京東與國航達成深度合作,將轉駁交接時長由6小時縮短至
3小時;順豐則在空運的基礎上,增加了100多條高鐵快遞專線,為大閘蟹提供專線專運,以保證時效。
其次是增設產地倉,根據預售訂單的信息,大閘蟹捕收後,快速進入到產地倉中進行質檢、分揀、預冷、包裝,然後直接通過運輸、配送體係,以最短的時間送達消費者手中。
最後是利用大數據銷售預測技術,將大閘蟹預先存入銷地倉或門店前置倉,待用戶下單後就近配送,以縮短在途時間,實現快速響應。
三、“鮮 ”:全程溫控冷鏈+包裝升級
一個鮮字道盡了中國人對於食材的追求,人們對於生鮮食品的喜愛也正是出自於“鮮”
的美味。無論是源頭產地品質保證,還是48小時覆蓋大部分城市,為的都是確保消費者能品味到大閘蟹的鮮美。除了以上兩個措施之外,全程溫控冷鏈及冷鏈包裝升級,也是為了保證那一個“
鮮 ”字。
京東物流在陸空轉運過程中使用機坪恒溫車,目的就是保證大閘蟹即使是在轉駁環節中也能處於溫控冷鏈環境中,確保大閘蟹全程冷鏈不間斷;同時京東物流也利用智能化技術,實現24小時全溫層濕度監控,把控產品的新鮮品質。
順豐速運對於保鮮包裝技術也做了相應的改進,除了以前的冰瓶+泡沫箱之外,還定製了專業的冷藏箱、EPP
循環保溫箱(可重複使用250次以上)等,確保“最後一公裏
”不脫冷。
最後,為了消除消費者對於品質的顧慮,京東、天貓等平台也推出缺重包退、死蟹包賠、優鮮賠等售後服務,既是對消費者的承諾,也是在要求物流供應鏈服務商做好生鮮品質保障。
由此大香蕉大香蕉啪啪啪可以看到,一隻小小的螃蟹,牽出了產地溯源、品質檢測、產地倉儲、航空+高鐵立體式高速運輸、銷售預測+前置倉、全程不脫冷、冷鏈包裝升級、售後服務承諾等一連串物流供應鏈故事。
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