日前，上海市市場監管局會同市委網信辦、市通信管理局、市公安局等15家市網絡市場監管聯席會議成員單位聯合開展上海市2021網絡市場監管專項行動（網劍行動），集中整治破壞公平競爭秩序等突出問題，淨化網絡市場環境，保護消費者合法權益。

督促平台 加強平台內經營者身份信息的管理和公示。網絡交易平台經營者應當以顯著方式區分標記已辦理市場主體登記的經營者和未辦理市場主體登記的經營者，確保消費者能夠清晰辨認。

嚴厲打擊平台排除、限製競爭等破壞市場競爭秩序行為。本次專項行動嚴厲打擊平台經營者利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平台內經營者在平台內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限製或者附加不合理條件，或者向平台內經營者收取不合理費用等違法行為，嚴厲打擊網絡交易經營者虛假宣傳、刷單炒信、商業詆毀、違規促銷等不正當競爭行為，以及低價傾銷、價格欺詐、未按規定明碼標價等不正當價格行為。

引導平台企業加強數據使用管理，強化對個人信息的保護。以《個人信息保護法》頒布實施為契機，集中整治移動終端APP違法違規收集、使用個人信息等行為。嚴格規範互聯網金融平台對個人征信信息的采集和使用，依法依規查處侵害個人征信信息權益的行為。依法查處快遞企業侵害個人信息安全行為。遏製互聯網“大數據殺熟”等行為，切實維護消費者知情權和選擇權。探索製定上海市網絡交易平台算法應用指引，引導平台企業加強數據使用管理，提升算法規則透明度，保障消費者合法權益。

聚焦網絡消費痛點問題，更好地保護消費者權益。本次專項行動將進一步規範網絡促銷活動，集中整治虛假打折、訂金不退、預售商品不適用7日無理由退貨等侵害消費者權益的違法行為。多部門聯合依法打擊網絡銷售“盲盒”中存在的違法違規行為，更好地保護消費者合法權益。有序推動平台經營者在其網絡產品和服務中提供多種支付方式，保障消費者支付選擇權。嚴厲打擊平台利用格式條款或服務標簽作出對消費者不公平、不合理的規定或誤導消費者等行為。

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