編者按：本文來自北京商報。

      受疫情影響，無論是生鮮電商還是實體零售，線上競爭變得尤為激烈，供應是否紮實、運力與時效是否給力、商品是否實惠又新鮮，均考驗著零售企業的實力。對於這一問題，物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中給出了自己的看法。在服貿會現場接受北京商報記者專訪時，張文中坦言，“競爭是好事，線上零售競爭將改善生產力，最終是為提升效率，更好滿足消費者需求”。

　　改造傳統零售

     　在2020中國電子商務大會現場， 就零售企業該如何以數字技術提升企業效率，數字化進程將如何革新零售行業，張文中發表了主題演講。在他看來，數字化新時代對於傳統產業帶來的巨大變化，使傳統產業具備新的創新能力，也使電子商務這個概念發生了很大的變化。今後電子商務和實體經濟也會更加緊密地融合。

無論是電商將觸角向線下延展，還是實體企業打通線上渠道，實現雙輪驅動，在疫情的倒逼下，兩者的雙向滲透既是企業為在當前的經濟環境下提升抗風險能力，更將對零售行業的供應鏈生態產生深刻影響。

事實上，作為一家傳統的實體零售企業，物美不僅早已調轉船頭實現線上線下一體化運作，還在2015年創建分布式電商品牌“多點Dmall”，以商業數字化來幫助傳統零售升級改造。同時，為傳統零售商提供了自助購、自由購等智能購物解決方案，將線下的消費者轉化成為數字化會員。

數據顯示，目前多點已經服務了100多個零售企業、13000多個店鋪，擁有1.1億的用戶，月活達到1800萬。張文中認為，多點最核心的就是五個要素：剛需；高頻；低投入；可持續，高增長；零售數字化操作係統。

“在業內，人們已經不再爭論要不要做數字化轉型，這已經成為過去的話題，”他向北京商報記者說道。